阿里云回应访问故障:运维操作失致 将每一行代码

  备案查询阿里云再次对6月27日下午发生的技术问题进行了回应和解释,称“运维上的一个操作失误,导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能时出现问题,引发大量吐槽”。阿里云表示,“对于故障,没有借口。”

  6月27日下午,有网友反映,登陆阿里云控制台时出现异常,部分服务无法正常使用。随后阿里云在官网发布公告称,阿里云的部分产品及账号登陆出现访问异常,截至当天下午17:30大部分受影响的业务已经恢复正常。

  阿里云在最新的说明中介绍,故障发生在6月27日16:21左右至16:50,受影响的范围包括阿里云官网控制台,以及MQ、NAS、OSS等产品功能。

  经过技术复盘,故障发生的原因是,当天下午工程师团队在上线一个自动化运维新功能中,执行了一项变更验证操作。这一功能在测试验证中未发生问题,上线到自动化运维系统后,触发了一个未知代码Bug。错误代码禁用了部分内部IP,导致部分产品访问链不通。

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